Marketing technique, aide à la vente, conduite du changement

Autre volet de nos activités

Constat : votre entreprise vit un changement technologique profond (breakthrough), qui fait entrer en jeu les nouvelles technologies de l'information, massivement.

Il faut s'adapter ou mourir. Comment faire ?

Exemple réel, tiré du passé récent : tel fabricant de photocopieurs analogiques connu mondialement, voit sa gamme évoluer vers le tout numérique.

Implications : un radical changement de culture est obligatoire :

les vendeurs, habitués à vendre des contrat d'entretien et des volumes de copies / pages se voient devoir proposer des machines multifonctionnelles capables de se connecter en réseau local ; ils doivent réaliser des études d'impact, changer d'interlocuteurs en passant des services généraux et financiers aux directions informatiques. Leur discours n'est plus adapté, leur savoir-faire ne vaut plus rien. Comment "vendre du service" ?
le service technique : passer de l'analogique au numérique en intégrant les technologies réseau (câblage, protocoles), systèmes d'exploitation (Mac, Windows, Unix/Linux) et les impératifs de sécurité ensuite.
service marketing : obligation de devoir mettre sur le marché des produits arrivant en rafales, auquels il ne comprend aucun des avantages techniques concurrenciels, aucun correctif technique et qui doivent se positionner en face de nouveaux acteurs.
direction générale et services stratégiques des ressources humaines : incapacité à fixer des objectifs clairs, à arbitrer entre nouveaux produits et anciens, révolution et évolution des plan de paie (pay plans)...
tout le personnel : sentiment d'avoir atteint son niveau d'incompétence, refuge vers les vieux produits, refus de formation.

C'est là que nous agissons.

Notre expérience technique, marketing et commerciale nous permet d'agir à tous les niveaux, décisionnel et fonctionnel, d'une entreprise.